Ketentuan dan penggunaan

Terakhir diperbaharui 10 December 2019

Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan cermat sebelum menerima perjanjian ini dan sebelum menggunakan situs ini. Pastikan untuk mencetak syarat dan ketentuan ini dan simpan untuk catatan Anda.

Pengantar

Kami menganggap ketentuan ini adil. Jika Anda memerlukan saran mengenai persyaratan ini, atau bagian lain dari layanan kami, untuk kepentingan Anda dan kepentingan kami, silakan hubungi kami melalui Departemen Layanan Pelanggan kami melalui tautan dukungan di situs dan penasihat hukum tepercaya Anda. Dalam syarat dan ketentuan ini entitas berlisensi (yang tercantum di atas kata 'Syarat dan ketentuan penggunaan' yang terletak di atas) disebut sebagai 'Kami', 'Kami', atau nama lain dari tujuan serupa dan Anda disebut sebagai 'pelanggan', Anda, pengguna, pemain, atau istilah lain yang memiliki maksud serupa. Harap dicatat bahwa semua panggilan telepon direkam secara digital dan dapat digunakan sebagai bukti atas kebijakan kami. Untuk keamanan transaksi kami menggunakan enkripsi SSL. Semua data pelanggan akan diperlakukan sebagai rahasia dan tidak akan dijual kepada pihak ketiga.

Dengan mencentang kotak 'Saya setuju dengan syarat dan ketentuan' ketika Anda mendaftarkan akun, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, menyetujui dan akan mematuhi semua syarat dan ketentuan dan dengan demikian Anda membuat perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan kita. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, Anda tidak boleh menerimanya. Setelah Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini, kegagalan Anda untuk mematuhi satu atau lebih dari mereka dapat mengakibatkan diskualifikasi, penutupan akun, dan / atau tindakan hukum terhadap Anda yang dianggap tepat oleh Kami. Di mana kami memiliki alasan yang masuk akal untuk mencurigai bahwa ada dua atau lebih akun terdaftar yang ditautkan termasuk apakah mereka ditautkan dengan alamat protokol internet ("IP") yang sama, pola penggunaan, kedekatan transaksi, rincian bank umum atau alamat yang sama atau sebaliknya. dan bahwa layanan yang diberikan melalui Situs sedang disalahgunakan oleh Anda dengan cara apa pun, termasuk dengan contoh karena kesalahan yang sebelumnya tidak terdeteksi, bug atau kesalahan lain dalam perangkat lunak, kami dapat menangguhkan layanan yang diberikan kepada Anda melalui situs dan kemampuan Anda untuk mengakses akun Anda dengan efek langsung serta membalikkan transaksi pada satu atau lebih akun yang ditautkan Dengan menggunakan Situs ini dan / atau perangkat lunak, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini dan syarat atau ketentuan lain yang kami anggap perlu untuk diterapkan dari waktu ke waktu.

Syarat dan ketentuan ini ditulis dalam bahasa Indonesia.Jika syarat dan ketentuan ini diterjemahkan ke bahasa lain, versi bahasa Indonesia akan berlaku. Partisipasi Anda dalam Pertandingan adalah atas kebijakan dan risiko Anda sendiri. Dengan menerima syarat dan ketentuan ini, Anda setuju bahwa Anda tidak menemukan layanan yang kami berikan melalui Situs kami dan / atau perangkat lunak yang menyinggung, tidak adil atau dipertanyakan. Anda juga mengakui bahwa Kami tidak dapat memberi Anda nasihat hukum apa pun atau membantu Anda dengan pertanyaan Hukum apa pun yang terkait dengan legalitas partisipasi dalam perjudian jarak jauh. Semua biaya dan biaya yang ditampilkan dalam dokumen ini adalah dalam ("Rupiah"). Kecuali dinyatakan lain di halaman kasino situs yang relevan, jumlah setoran minimum dan jumlah penarikan mengacu peraturan situs yang berlaku. Kami berhak untuk membatasi akses ke semua atau bagian tertentu dari Situs sehubungan dengan yurisdiksi tertentu. Kecuali dinyatakan sebaliknya, setiap kali disebutkan waktu itu mengacu pada GMT. atau lebih akun terdaftar yang ditautkan termasuk apakah mereka ditautkan dengan alamat protokol internet ("IP") yang sama, pola penggunaan, kedekatan transaksi, rincian bank umum atau alamat yang sama atau sebaliknya. dan bahwa layanan yang diberikan melalui Situs sedang disalahgunakan oleh Anda dengan cara apa pun, termasuk dengan contoh karena kesalahan yang sebelumnya tidak terdeteksi, bug atau kesalahan lain dalam perangkat lunak, kami dapat menangguhkan layanan yang diberikan kepada Anda melalui situs dan kemampuan Anda untuk mengakses akun Anda dengan efek langsung serta membalikkan transaksi pada satu atau lebih akun yang ditautkan Dengan menggunakan Situs ini dan / atau perangkat lunak, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini dan syarat atau ketentuan lain yang kami anggap perlu untuk diterapkan dari waktu ke waktu. Syarat dan ketentuan ini ditulis dalam bahasa Indonesia.Jika syarat dan ketentuan ini diterjemahkan ke bahasa lain, versi bahasa Indonesia akan berlaku. Partisipasi Anda dalam Pertandingan adalah atas kebijakan dan risiko Anda sendiri. Dengan menerima syarat dan ketentuan ini, Anda setuju bahwa Anda tidak menemukan layanan yang kami berikan melalui Situs kami dan / atau perangkat lunak yang menyinggung, tidak adil atau dipertanyakan. Anda juga mengakui bahwa Kami tidak dapat memberi Anda nasihat hukum apa pun atau membantu Anda dengan pertanyaan Hukum apa pun yang terkait dengan legalitas partisipasi dalam perjudian jarak jauh. Semua biaya dan biaya yang ditampilkan dalam dokumen ini adalah dalam ("Rupiah"). Kecuali dinyatakan lain di halaman kasino situs yang relevan, jumlah setoran minimum dan jumlah penarikan mengacu peraturan situs yang berlaku. Kami berhak untuk membatasi akses ke semua atau bagian tertentu dari Situs sehubungan dengan yurisdiksi tertentu. Kecuali dinyatakan sebaliknya, setiap kali disebutkan waktu itu mengacu pada GMT. Kami berhak untuk membatasi / menolak taruhan. Semua bonus setoran / penawaran sambutan pertama yang diiklankan tunduk pada cek pendaftaran akun. Setelah pendaftaran Anda selesai, ada tinjauan otomatis rincian akun yang dimasukkan dan sistem dapat memutuskan bahwa akun Anda tidak memenuhi syarat untuk bonus. Jika akun Anda tidak memenuhi syarat untuk mendapat bonus, email dengan keputusan ini akan dikirimkan kepada Anda segera setelah akun dibuat. Kami berhak untuk menyesuaikan taruhan minimum / maksimum dalam kasino.

Persyaratan Hukum untuk Bermain Game

Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau usia minimum hukum di yurisdiksi tempat Anda melihat Situs ini atau menggunakan layanan yang ditawarkan melalui Situs kami, memberikan usia minimum di yurisdiksi Anda tidak kurang dari 18. Harap diperhatikan bahwa perjudian di bawah umur adalah ilegal. Kami berhak kapan saja untuk meminta dari Anda bukti usia untuk memastikan bahwa anak di bawah umur tidak menggunakan layanan kami. Dokumen yang kami terima sebagai bukti usia adalah:

  1. Salinan paspor :
  2. Salinan SIM :
  3. Salinan KTP resmi :

Pertaruhan jarak jauh adalah ilegal di beberapa yurisdiksi. Dengan menerima syarat dan ketentuan ini, Anda mengakui bahwa Anda telah memeriksa legalitas di yurisdiksi Anda dan legal untuk bertaruh secara online. Dengan memainkan Game, Anda mengakui bahwa Anda melakukannya sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Anda melihat Situs Web ini dan / atau menggunakan perangkat lunak.

Informasi yang Kami Kumpulkan Tentang Anda dan Cara Kami Menggunakannya

Kami memproses informasi tentang Anda sesuai dengan kebijakan privasi kami. Kebijakan privasi kami merupakan bagian dari syarat dan ketentuan ini dan berisi perincian tentang jenis informasi yang kami kumpulkan dan apa yang kami lakukan dengan informasi itu, yang mencakup dengan siapa informasi itu dibagikan dan mengapa. Kami berhak untuk membagikan informasi yang kami miliki tentang Anda, yang mencakup data pribadi dan riwayat perjudian dengan regulator, dan badan-badan lain, termasuk polisi, dan badan penegak hukum untuk menyelidiki penipuan, masalah integritas perjudian pencucian uang, dan untuk mematuhi tugas pengaturan.

Pemberian Lisensi

Situs, klien yang dapat diunduh tersedia melalui Situs, aplikasi kami dan Situs sebagaimana dioptimalkan untuk digunakan pada ponsel dan tablet, semua dijalankan pada serangkaian program yang baik milik kami atau dilisensikan melalui pihak ketiga untuk dapat menawarkan kepada Anda layanan kami melalui Situs ("Perangkat Lunak"). Kami memberi Anda lisensi untuk menggunakan satu salinan Perangkat Lunak dan jika ada, dokumentasi terkait hanya sesuai dengan dan tunduk pada ketentuan-ketentuan ini. Anda tidak boleh menjual, menyewakan, menyewakan, mentransfer, atau memberikan hak lain apa pun dari Perangkat Lunak ini, atau merekayasa balik, mendekompilasi, atau menyembunyikan Perangkat Lunak. Anda tidak boleh mengungkapkan Perangkat Lunak kepada pihak ketiga mana pun, membuat karya turunan berdasarkan padanya, atau menggunakannya untuk tujuan apa pun kecuali untuk penggunaan spesifik yang diizinkan secara tegas dalam dokumentasi pengguna, yang menyertai Perangkat Lunak. Perangkat Lunak ini tersedia untuk Anda hanya berdasarkan "Apa Adanya" dan tanpa jaminan atau ganti rugi apa pun. Pengunduhan dan / atau penggunaan Perangkat Lunak dan Layanan adalah risiko Anda sendiri. Anda dengan ini mengakui bahwa cara Anda menggunakan Perangkat Lunak ini di luar kendali kami. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga sehubungan dengan penerimaan dan / atau penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda.

Mode Uang Riil dan Mode Praktik

Dengan menggunakan layanan yang ditawarkan melalui Situs kami, Anda akan dapat bermain dalam mode 'Uang Nyata' atau mode 'Latihan'. Dalam mode 'Uang Nyata', uang nyata dapat dipertaruhkan dan diperoleh. Untuk bermain dalam mode 'Uang Nyata' Anda akan diharuskan untuk memiliki dana dalam saldo bonus Anda, atau membayar dana ke akun Anda (yang memiliki makna yang dijelaskan dalam ayat 5) dengan salah satu metode yang ditentukan dari waktu ke waktu oleh Kami . Dana tersebut akan disetorkan ke Akun Anda setelah menerima dana aktual atau setelah menerima persetujuan dari pemroses pembayaran. Batas minimum dan maksimum dapat diterapkan pada pembayaran ke akun Anda, tergantung pada riwayat Anda, metode setoran, dan faktor-faktor lain yang ditentukan semata-mata oleh Kami. Kami bukan bank dan dana tidak diasuransikan oleh lembaga pemerintah mana pun. Semua pembayaran ke dan dari Akun Anda harus dibayar dalam mata uang yang terdaftar di kasir dari waktu ke waktu dan tidak akan dibebani bunga. Semua pembayaran ke akun Anda harus dari sumber pembayaran tempat Anda menjadi pemegang akun yang disebutkan. Dalam mode 'Latihan', tidak ada uang nyata yang dimainkan. Dana yang dimainkan dalam mode 'Praktik' tidak memiliki nilai dalam dan dari dirinya sendiri dan disimpan terpisah dari dana Uang Nyata. Baik dana maupun fitur permainan apa pun (misalnya, tetapi tidak terbatas pada Pengganda, game Bonus, dan Poin Bonus) dapat ditransfer ke akun Uang Riil dan tidak dapat ditukarkan dengan mata uang apa pun. Jika ada fitur game yang salah ditransfer dari Mode Praktik ke Mode Riil, setiap kemenangan yang diperoleh akan dihapus. Jika Anda memperhatikan transfer fitur game apa pun dari Mode Praktik ke Mode Real, Anda bertanggung jawab untuk segera memberi tahu Kami. Tidak disarankan memainkan mode 'Uang Riil' sebelum mencoba mode 'Latihan'. Kami merekomendasikan pemain berlatih dalam mode 'Latihan' sebelum bermain dalam mode 'Uang Nyata'. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda membaca dan memahami semua aturan dan prosedur permainan di Situs sebelum bermain game uang nyata. Anda dengan ini mengakui bahwa dengan bertaruh Anda berisiko kehilangan uang.

Akun Pengguna

Informasi yang Anda berikan selama pendaftaran akun harus benar, lengkap, dan terbaru. Anda harus memberikan perincian yang benar, alamat yang valid, dan kontak email Anda pada proses pendaftaran. Seorang pengguna tidak diperbolehkan mendaftar lebih dari satu akun. Ini berarti hanya satu akun yang diizinkan untuk didaftarkan per orang, rumah tangga, keluarga, alamat rumah tangga, alamat email, nomor kartu kredit atau lingkungan komputer bersama (mis. Perpustakaan, tempat kerja, persaudaraan, universitas atau sekolah, dll.). Setiap penarikan yang dilakukan dari akun duplikat akan dianggap tidak sah dan akan diklaim kembali. Setiap upaya untuk mencoba dan menipu Kami dengan mendaftarkan beberapa akun di nama pengguna lain untuk mendapatkan bonus uang akan dianggap sebagai penyalahgunaan, dan akan mengakibatkan akun ditangguhkan, bonus uang dihapus, kemenangan dibatalkan dan opsi untuk menarik uang dibatalkan. Semua informasi yang diberikan saat Anda mendaftar ke situs HARUS akurat, lengkap, dan tidak menyesatkan dalam hal apa pun. Kami berhak untuk mengkonfirmasi alamat pelanggan dengan cara apa pun yang tersedia, termasuk tetapi tidak terbatas pada memposting surat verifikasi alamat melalui surat kepada Anda, menghubungi Anda melalui email, telepon atau live chat. Jika upaya untuk memverifikasi rincian yang diberikan selama pendaftaran tidak berhasil tidak ada kemenangan yang akan dibayarkan. Jika detail yang Anda berikan saat perubahan pendaftaran, Anda harus memperbarui kami dan mengirimkan bukti detail baru kepada kami.

Ada tiga jenis "Akun"

  1. Akun Latihan: Akun latihan tidak menggunakan uang nyata, dan dana yang digunakan untuk bermain tidak memiliki nilai moneter apa pun. Nama, email, dan kata sandi Anda adalah satu-satunya persyaratan untuk mendaftar untuk akun Latihan.
  2. Akun Bonus: Akun Bonus tidak memerlukan setoran dana nyata. Nama Anda, email (divalidasi), alamat, detail kontak, dan informasi lainnya diharuskan mendaftar untuk akun Bonus.
  3. Akun Uang Riil: Untuk mengubah status menjadi akun Uang Riil, diperlukan jumlah setoran minimum serta persyaratan pendaftaran awal. Persyaratan setoran minimum dapat berubah sewaktu-waktu.

Akun Anda hanya untuk penggunaan pribadi Anda. Anda tidak boleh membocorkan detail Akun Anda kepada orang lain atau menggunakan detail akun orang lain. Anda tidak boleh menjual, mentransfer, dan / atau mendapatkan akun ke / dari pemain lain. Setiap penggunaan Akun Anda hanya untuk keperluan pribadi Anda sendiri. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua transaksi yang dilakukan sehubungan dengan akun Anda menggunakan Nama Pengguna dan Kata Sandi Anda. Setiap orang yang mengidentifikasi dirinya sendiri dengan memasukkan Nama Pengguna dan Kata sandi Anda yang benar, atau login ke akun Anda menggunakan fungsi login biometrik diasumsikan oleh Kami sebagai Anda dan semua transaksi di mana Nama Pengguna dan Kata Sandi telah dimasukkan dengan benar akan dianggap sah dan sah oleh Anda. Kami sama sekali tidak bertanggung jawab atas pihak ketiga yang mengakses Akun Anda menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang benar dan kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian yang Anda alami sebagai akibat dari peristiwa semacam itu. Setiap akses ke Akun Anda dengan nama pengguna dan kata sandi yang benar akan dianggap oleh kami sebagai sah. Jika Anda mengetahui adanya penggunaan Akun Anda yang tidak sah, Anda berkewajiban untuk segera memberi tahu kami dan kami akan menangguhkan Akun Anda sambil menunggu penyelidikan lebih lanjut dari penggunaan yang tidak sah tersebut. Jika Anda menggunakan komputer bersama, kami sarankan agar kotak centang untuk mengingat kata sandi selalu tidak dicentang. Jika Anda memiliki Akun Bonus dan Anda gagal melakukan setoran dalam 30 hari dari saat Akun itu dibuat, dana Uang / Bonus Riil yang Anda miliki di dalam Akun akan batal dan tidak berlaku, dihapus dari Akun tanpa opsi apa saja untuk mengambilnya.

Akun Anda bukan fasilitas perbankan. Setoran hanya dapat dilakukan dengan tujuan untuk menggunakan dana untuk menempatkan taruhan. Jika Anda melakukan setoran dan penarikan berulang tanpa menempatkan jumlah taruhan yang sepadan, atau menempatkan semua taruhan berisiko rendah atau sangat rendah, kami berhak untuk meneruskan ke akun Anda, tanpa pemberitahuan sebelumnya, biaya bank (15% dari jumlah) kami telah mengeluarkan sebelum menutup akun. Fasilitas akun disediakan untuk Anda semata-mata agar Anda dapat bertaruh atau berpartisipasi dalam permainan poker atau kasino. Jika Anda, karena alasan apa pun, tampaknya menyetor atau menarik uang tanpa permainan asli, Anda akan bertanggung jawab untuk membuat akun Anda ditangguhkan dan keadaannya diselidiki. Ini dapat menghasilkan laporan kepada otoritas yang diperlukan dan / atau akun ditutup. Anda dengan ini mengakui dan menyetujui bahwa taruhan dapat mengakibatkan kehilangan uang dan bahwa semua kerugian yang ditimbulkan oleh Anda sebagai akibat dari taruhan melalui layanan kami akan menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya. Anda dapat menghentikan layanan di akun Anda dengan menggunakan layanan Batasan Pemain kami. Jika alasan di balik penutupan Akun terkait dengan kekhawatiran tentang kemungkinan kecanduan judi atau Anda ingin memperpanjang periode pembatasan, Anda harus memberi tahu kami melalui email setelah menempatkan Batasan Anda. Dengan ini Anda bersama konfirmasi bahwa Anda tidak menggunakan atau bermaksud menggunakan atau bermaksud mengizinkan orang lain menggunakan akun Anda sehubungan dengan layanan Kami untuk segala aktivitas yang dilarang atau melanggar hukum, termasuk tetapi tidak terbatas pada, penipuan atau pencucian uang, di bawah hukum yurisdiksi Anda atau hukum lain yang berlaku di yurisdiksi lain mana pun. Anda dengan ini mengonfirmasi bahwa Anda belum memiliki Akun Pemain bersama Kami yang dihentikan atau ditangguhkan, dan Anda belum memberi tahu Kami, sekarang atau di masa lalu, bahwa Anda memiliki kecanduan judi. Anda dengan ini mengonfirmasi bahwa Anda tidak akan dengan sengaja memutuskan sambungan dari Game apa pun saat menggunakan layanan Kami. Jika Kami menentukan, atas kebijakan kami sendiri, bahwa Anda melanggar klausul ini, Kami dapat segera menghentikan akses Anda ke Layanan kami dan / atau membuat akun Anda diblokir. Jika akun Anda dihentikan atau diblokir dalam keadaan seperti itu, Kami tidak berkewajiban mengembalikan dana apa pun yang ada di Akun Anda kepada Anda. Anda dengan ini mengonfirmasi bahwa Anda tidak akan terlibat dalam penipuan, kolusi, perbaikan, atau aktivitas melanggar hukum lainnya sehubungan dengan partisipasi Anda atau pihak ketiga dalam salah satu Permainan. Anda setuju bahwa jika, menurut pendapat kami, jika ada kegiatan yang mencurigakan, tidak patut, menipu, atau melanggar hukum diupayakan dan / atau dilakukan melalui penggunaan Layanan Kami, Kami akan berhak untuk mengakhiri dan / atau memblokir akun Anda dan menyita semua dana yang tersedia melalui akun itu. Kami juga berhak untuk mengungkapkan setiap dan semua detail akun Anda kepada otoritas terkait. Jika Anda mengetahui bahwa pengguna lain dari layanan kami menipu, memanipulasi atau mencoba memanipulasi hasil dan hasil permainan, berkolusi dengan orang lain untuk menipu Kami, menggunakan Perangkat Lunak Inteligen Buatan, atau melakukan apa pun yang dapat dianggap sebagai merugikan kami, finansial atau lainnya, Anda bertanggung jawab untuk berbagi informasi tersebut dengan kami. Kami akan memperlakukan setiap informasi yang Anda berikan kepada Kami dengan sangat rahasia. Jika kami menemukan, atau mencurigai, bahwa Anda memiliki pengetahuan tersebut dan tidak memberikannya kepada Kami, kami berhak untuk menghentikan layanan Kami kepada Anda dan menyita dana apa pun yang ada di akun Anda.

Transaksi Setoran

Semua transaksi keuangan akan muncul dalam laporan metode pembayaran Anda. Setelah menyetor, Anda akan menerima email konfirmasi transaksi. Kami menyarankan Anda mencetak dan menyimpan detail semua data transaksi untuk menghindari kesalahpahaman dan diskusi di lain waktu. Semua setoran akan efektif segera setelah kami mendapatkan konfirmasi yang berhasil dari pemroses pembayaran yang dipilih (kecuali untuk Setoran Transfer). Setelah menyetor, Anda akan dapat segera bermain dalam Mode Uang Riil. Adalah ilegal untuk menyetor uang yang diperoleh dari cara-cara tidak senonoh. Harap dicatat bahwa dokumentasi dalam bentuk ID, tagihan / pernyataan utilitas atau salinan bagian depan dan belakang kartu kredit Anda mungkin diperlukan setelah setoran apa pun. Kami berhak untuk menghubungi Anda untuk memverifikasi secara lisan setiap setoran yang dilakukan. Kami berhak membatalkan semua kemenangan jika nama Anda tidak cocok dengan nama pada kartu kredit yang Anda gunakan. Dalam keadaan seperti itu kami berhak meminta dokumentasi yang diperlukan dari pemain untuk memungkinkan kami melakukan pemeriksaan verifikasi identitas yang diperlukan dari pihak kami, sebelum mengambil tindakan apa pun. Beban pembuktian bahwa pemain memiliki otorisasi yang diperlukan untuk melanjutkan transaksi akan dikenakan pada pemain setiap saat. Pemain yang melakukan setoran kartu kredit menggunakan kartu kredit orang lain akan diminta untuk memberikan salinan kartu kredit, dokumen ID dari pemegang kartu kredit dan pemegang Akun dan akan dikirim melalui email formulir Surat Otoritas. Formulir ini harus ditandatangani dan diisi oleh Pemegang Kartu Kredit dan pemegang Akun. Kami akan melakukan prosedur KYC ketika Anda melakukan penyetoran. Setiap atau semua Dokumen berikut ini mungkin diperlukan sebagai bukti Identitas: Salinan kartu identitas Salinan SIM Salinan depan dan belakang kartu kredit yang digunakan untuk melakukan setoran (angka tengah 8 dapat dihilangkan) Salinan RUU Utilitas terbaru dengan jelas menunjukkan nama dan alamat Pernyataan bank Formulir Konfirmasi Setoran yang Ditandatangani Pernyataan kartu kredit (Menampilkan transaksi terbaru yang dilakukan kepada Kami) Jika Anda diharuskan untuk memberikan dokumentasi sebagaimana dijelaskan secara eksplisit dalam Bagian 6 perjanjian ini dan Anda telah gagal mematuhinya, Akun Anda akan ditangguhkan hingga verifikasi selesai. Tidak ada pengembalian biaya yang dapat dilakukan atau diinisiasi oleh Anda. Selain itu, pembayaran termasuk simpanan yang dilakukan ke Akun Anda menggunakan metode / sumber pembayaran apa pun tidak dapat ditolak, dibatalkan, disengketakan tanpa alasan yang sah atau sebaliknya dibatalkan. Jika ini terjadi, kami berhak untuk mengambil tindakan berikut atau meminta Anda untuk mengambil tindakan segera, apa pun kasusnya, sebagai tindakan yang diperlukan untuk melindungi kami terhadap kemungkinan kegiatan penipuan atau bentuk penyalahgunaan lainnya: - Anda harus segera dan tanpa penundaan mengembalikan uang total yang harus dibayarkan kepada kami dan memberikan kompensasi kepada kami untuk setiap dan semua jumlah yang belum dibayar yang harus dibayarkan kepada kami termasuk biaya atau ongkos yang mungkin kami keluarkan dalam proses pengembalian jumlah yang jatuh tempo; Jika Anda memulai tolak bayar, Kami berhak untuk menutup Akun Anda, memulai proses hukum untuk memulihkan dana yang Anda coba lakukan tolak bayar serta biaya atau ongkos yang mungkin kami timbulkan sebagai akibatnya dan melaporkan masalah tersebut kepada Polisi jika kami tersangka bermain curang; Kami berhak untuk memulihkan jumlah total yang harus dibayarkan kepada kami dari saldo Akun Uang Riil Anda. Asalkan dalam hal apa pun dan untuk alasan di atas, Kami berhak untuk membatalkan Akun Anda setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami dapat, kapan saja, memberikan saldo positif pada Akun Anda, atau Akun yang terhubung, terhadap jumlah berutang Anda kepada Kami. Dalam hal ada biaya pemrosesan untuk deposit Anda, Anda akan diberi tahu dengan jelas tentang hal itu selama proses deposit. Metode berikut tersedia untuk menyetor ke akun Anda. Perhatikan bahwa beberapa metode tidak didukung di beberapa negara tetapi dalam perangkat lunak kasino Anda dapat melihat metode yang tersedia untuk negara Anda. Kartu Kredit / Debit (Visa, Mastercard, Maestro / Switch / Solo), Amanah, Neteller Skrill, ECOPayz, Transfer Bank Cepat, PaySafeCard, Sofort, Perbankan Instan oleh Citadel, eKonto, TrustPay, Comgate, Webmoney, Click2Pay, ClickandBuy. Kami berhak untuk menambah / menghapus metode deposit dengan efek langsung dan tanpa peringatan sebelumnya.

Transaksi Penarikan

Penarikan hanya akan diproses jika seorang pemain memiliki Akun Uang Riil (mis. Membuat setidaknya satu setoran yang berhasil), memiliki saldo uang riil yang cukup untuk penarikan, dan telah memenuhi persyaratan bonus yang berlaku seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Bonus Kami. Penarikan hanya akan dikirimkan ke metode yang sama yang digunakan untuk setoran, kecuali metode setoran tidak memungkinkan penarikan. Penarikan hanya dapat dilakukan berdasarkan informasi pendaftaran awal yang diberikan oleh pemain. Data yang salah atau menyesatkan dalam perincian pribadi dan / atau perincian kontak seperti nomor telepon atau alamat email akan mengakibatkan semua kemenangan dibatalkan. Ini terlepas dari hukuman atau tindakan yang diambil oleh Kami karena pelanggaran syarat dan ketentuan ini. Jumlah kemenangan maksimum yang bisa diuangkan oleh pemain adalah mengikuti dan mengacu pada peraturan situs kami yang berlaku.. Untuk penarikan kemenangan yang melebihi jumlah yang telah Anda setorkan, Anda akan diminta untuk mengirim bukti alamat, identifikasi yang tepat, dan dokumentasi lain yang mungkin kami perlukan untuk mengidentifikasi Anda dengan benar ("KYC"). Untuk setiap penarikan kumulatif yang melebihi batas maksimal, prosedur verifikasi tambahan akan dilakukan. Harap dicatat bahwa 'kemenangan' berarti jumlah yang lebih dari total deposit yang dibuat oleh pemain. Sebagai syarat pembayaran, kemenangan tidak akan dikeluarkan sampai kami menyelesaikan semua pemeriksaan KYC dan Anti Pencucian Uang (AML) yang diperlukan dan telah menerima dokumentasi KYC / AML yang relevan. Harap perhatikan juga bahwa jika dianggap ada kemenangan besar, atau jackpot menang, mungkin diperlukan waktu lebih lama untuk memproses permintaan untuk memverifikasi kemenangan (dengan pihak ketiga jika relevan) dan untuk menyelesaikan semua cek yang diperlukan. Pemain dapat mengatur verifikasi penarikan mereka, sebelum permintaan penarikan awal mereka, hanya dengan mengunggah dokumentasi di Kasir dengan memilih opsi 'Unggah ID'. Dokumen yang dikirim dengan cara lain tidak akan diterima. Anda tidak diizinkan menarik dana apa pun termasuk kemenangan jika Anda memiliki bonus aktif atau belum melakukan setoran pertama Anda. Setiap saldo bonus yang tidak digunakan akan dihapus jika terjadi penarikan. Ketika Anda melakukan permintaan penarikan, Kami akan membayar Anda secara praktis melalui metode pembayaran pilihan Anda. Namun Kami berhak membayar Anda menggunakan salah satu atau lebih dari metode pembayaran yang tercantum di kasir, apakah itu salah satu opsi pembayaran pilihan Anda atau sebaliknya. Ketika setoran dilakukan melalui Kartu Kredit, semua penarikan berikutnya setidaknya dari jumlah yang disetorkan akan dibayarkan kembali ke Kartu Kredit jika memungkinkan. Uang apa pun yang tidak dapat kami setorkan ke kartu Anda akan dibayarkan ke metode alternatif pilihan Anda. Ketika setoran dilakukan melalui akun Dompet Online, jumlah yang disetorkan akan dibayarkan kembali ke akun Dompet Online yang sama. Setiap pembayaran dana yang dilakukan kepada Anda dari Kami dapat dikenakan biaya tambahan untuk menutup biaya, seperti dalam kasus Transfer Bank, yang akan Kami kurangi dari saldo Anda sebelum memproses penarikan,dengan Biaya tambahan, dan waktu penarikan yang berlaku dan yang dapat berubah sesuai peraturan yang berlaku. Di negara-negara tertentu kami memiliki kemampuan untuk memproses penarikan melalui Trustly / Entercash dalam beberapa menit, asalkan kami tidak memerlukan dokumen verifikasi untuk memproses penarikan. Jika ada dokumen atau informasi lebih lanjut diperlukan, penarikan akan ditangguhkan saat kami mengumpulkan informasi dari Anda.

Transfer dana antar pemain dilarang keras!

Setelah Anda membuat permintaan untuk menarik, permintaan Anda akan ditangguhkan sampai tengah malam GMT hari berikutnya. Setelah itu permintaan Anda akan diteruskan ke Departemen Akun Kami yang akan memproses penarikan Anda selama hari kerja berikutnya asalkan mereka memiliki semua informasi yang diperlukan untuk melakukan penarikan. Anda dapat mengubah atau membalikkan permintaan Anda untuk menarik dana kapan saja sampai penarikan Anda selesai dan diproses sepenuhnya. Sebelum setiap penarikan diproses, permainan Anda akan ditinjau untuk pelanggaran syarat dan ketentuan / kebijakan bonus dan cek Gaming Bertanggung Jawab. Jika Kami menganggap pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan telah terjadi, atau Anda memiliki akun lain yang dibatasi karena alat / prosedur permainan Bertanggung Jawab kami, Kami berhak untuk menahan setiap penarikan dan / atau menyita semua kemenangan dan bonus. Setiap kontak oleh Kami mengucapkan selamat kepada kemenangan apa pun tidak berarti kemenangan itu sah dan bahwa Departemen Akun telah memeriksa adanya pelanggaran kebijakan / syarat bonus. Jika Anda memilih untuk membatalkan permintaan Anda dalam periode pemrosesan tiga hari, dana Anda akan dialokasikan kembali ke Akun Uang Riil Anda. Jika Anda gagal mematuhi semua permintaan kami untuk memberikan dokumen KYC, kami berhak untuk membalikkan penarikan kembali ke Akun Anda. Penarikan akan diselidiki sejalan dengan setiap atau semua undang-undang yang berlaku tentang Anti Pencucian Uang dan praktik pendanaan anti terorisme. Anda sepenuhnya menerima bahwa Kami diharuskan untuk melaporkan setiap transaksi yang mencurigakan kepada unit intelijen keuangan terkait dan dengan melakukan hal itu akan mengungkapkan informasi mengenai informasi pribadi Anda dan setoran dan transfer penarikan. Jika Kami mencurigai, atau interpretasi Kami terhadap undang-undang atau pedoman apa pun membuat kami percaya bahwa transaksi apa pun yang Anda lakukan mungkin terkait dengan pencucian uang atau pendanaan kegiatan teroris, Akun Anda akan dibekukan bersama dengan setoran, bonus atau kemenangan yang tertunda seperti Kami berwenang untuk membebaskan mereka oleh badan atau otoritas yang Kami laporkan transaksi yang mencurigakan kepada, atau dengan perintah pengadilan dari yurisdiksi yang kompeten. Kami berhak untuk menunda dan / atau menghentikan pemrosesan Penarikan sampai persetujuan akhir telah diterima untuk setiap transaksi Deposit yang belum diselesaikan atau dalam hal dana awal yang Anda setorkan tidak diterima dalam waktu 24 jam. Jika dana asli tidak diterima dalam 24 jam, semua kemenangan akan dibatalkan. Permintaan penarikan hanya dianggap sah jika diajukan melalui halaman penarikan dalam perangkat lunak kasino. Kami tidak menerima permintaan penarikan melalui email atau telepon, atau metode lain apa pun. Tidak ada jumlah minimum untuk penarikan. Untuk penarikan kurang dari batas minimum, kami berhak mengirim cek.

Bonus

Anda mengakui dan memahami bahwa syarat dan ketentuan kami sehubungan dengan promosi, bonus dan penawaran khusus merupakan bagian integral dari syarat dan ketentuan ini. Syarat dan ketentuan ini diatur dalam Kebijakan Bonus Kami Jika terjadi konflik antara ketentuan syarat dan ketentuan kami pada promosi, bonus dan penawaran khusus, dan syarat dan ketentuan ini, ketentuan promosi, bonus dan penawaran khusus tersebut akan menang.

Kerusakan

Jika masalah teknis menyebabkan permainan / fitur / promosi untuk membayar (atau masalah tampilan menyebabkan hasil yang salah ditampilkan) jumlah yang lebih tinggi dari yang seharusnya dibayarkan (menang permainan, menang permainan bonus, menang jackpot dll) ke Akun pemain , Kami berhak menghapus semua dana (atau tidak membayar jumlah yang ditampilkan secara tidak benar) dari Akun yang salah dikreditkan serta setiap kemenangan yang dimenangkan kemudian dengan menggunakan dana yang salah dikreditkan Jika Kami mendeteksi Pemain memiliki atau sedang menyalahgunakan kesalahan teknis yang terkait dengan game / perangkat lunak, baik sendiri atau dalam hubungannya dengan mitra, Kami berhak untuk membatalkan setiap kemenangan dan menutup Akun pemain yang relevan. Jika terjadi kerusakan sistem, semua taruhan akan dibatalkan. Jika game dimulai tetapi keguguran karena kegagalan sistem, Kami akan mengembalikan jumlah yang dipertaruhkan dalam game kepada Anda dengan mengkreditkannya ke Akun Anda atau, jika akun itu tidak ada lagi, dengan membayarnya kepada Anda di cara yang disetujui. Kami akan mengambil semua langkah yang masuk akal untuk memastikan bahwa sistem kami memungkinkan partisipasi Anda dalam permainan adalah, setelah Anda membuat taruhan, terganggu oleh kegagalan sistem telekomunikasi atau kegagalan sistem komputer Anda yang mencegah Anda melanjutkan permainan, untuk melanjutkan, pada pemulihan sistem, partisipasi Anda dalam permainan yang terputus pada saat sebelum gangguan. Jika sistem kami tidak memungkinkan Anda untuk melanjutkan, setelah pemulihan sistem, dengan permainan terganggu oleh kegagalan sistem telekomunikasi atau sistem komputer Anda, kami akan:

  1. memastikan bahwa.
  2. mengembalikan jumlah taruhan kepada Anda dengan menempatkannya di Akun Anda.

Penangguhan Layanan

Kami dapat untuk sementara waktu menangguhkan seluruh atau sebagian dari Layanan dengan alasan apa pun atas kebijakan kami sendiri. Kami dapat, tetapi tidak berkewajiban, memberi Anda pemberitahuan sebanyak yang dapat dipraktikkan secara wajar dari penangguhan tersebut. Kami akan mengembalikan Layanan, secepat mungkin, setelah penangguhan sementara tersebut.

Perubahan

Kami berhak untuk menangguhkan, mengubah, menghapus atau menambahkan konten ke Situs atau layanan yang ditawarkan melalui Situs atas kebijakan kami dengan segera dan tanpa pemberitahuan. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian yang diderita sebagai akibat dari setiap perubahan yang dibuat dan Anda tidak akan memiliki klaim terhadap Kami dalam hal tersebut.

Mata uang

Kami menawarkan mata uang berikut untuk penyetoran, penarikan atau permainan: Rupiah. Dimungkinkan untuk mengubah mata uang Anda dari dalam Kasir platform kasino. Sebelum mengubah mata uang Anda, Anda akan ditunjukkan dengan jelas jumlah yang akan Anda terima dalam mata uang baru. Anda tidak dapat mengkonversi hanya sebagian dari uang Anda. Akun kami hanya dapat didenominasi dalam satu mata uang. Tidak mungkin untuk mengubah mata uang jika Anda memiliki bonus yang tidak dikonsumsi, permainan terbuka atau poin VIP untuk dikonversi.

Perangkat Lunak Kecerdasan Buatan

Anda setuju untuk tidak menggunakan perangkat lunak kecerdasan buatan ('perangkat lunak AI') saat menggunakan perangkat lunak dan / atau Situs. Kami akan bertindak untuk mendeteksi dan mencegah penggunaan program perangkat lunak AI apa pun yang memungkinkan Anda untuk memiliki keuntungan yang tidak adil atas pemain lain, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, mendeteksi jalannya program-program tersebut di komputer Anda. Jika kami mendeteksi penggunaan perangkat lunak AI, dan atas kebijakan kami, anggap deteksi tersebut valid, Akun Anda akan dihentikan dan semua kemenangan dibatalkan.

Penghasil Angka Acak

Anda menerima dan menyetujui bahwa generator angka acak akan menentukan peristiwa yang dihasilkan secara acak yang diperlukan sehubungan dengan Layanan dan di mana hasil yang ditampilkan pada Perangkat Lunak (sebagaimana diinstal dan dioperasikan oleh perangkat keras Anda) bertentangan dengan hasil yang ditunjukkan pada kami, atau mitra permainan kami server, hasil yang ditampilkan di server kami dalam semua keadaan akan diutamakan. Anda memahami dan menyetujui bahwa (tanpa mengurangi hak dan pemulihan Anda yang lain), catatan Perusahaan akan menjadi otoritas terakhir dalam menentukan ketentuan penggunaan Layanan oleh Anda dan Anda tidak akan memiliki hak untuk membantah keputusan Perusahaan sehubungan dengan hal-hal tersebut.

Bahasa yang Melecehkan atau Menyinggung

Kami tidak akan mentolerir bahasa yang kasar atau menyinggung atau perilaku lain yang dianggap tidak pantas oleh Kami atas kebijakan kami sendiri. Perilaku buruk atau bahasa yang diidentifikasi oleh Kami atau dibawa ke perhatian Kami dapat mengakibatkan penangguhan atau hilangnya hak bermain atau tindakan lain yang mungkin diputuskan oleh Kami, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, penutupan Akun . Dilarang bagi pemain untuk menggunakan Nama Pengguna atau Nama Layar yang ofensif saat mereka mendaftar atau masuk. Pemain dapat, kapan saja, mengirimkan informasi mengenai penyalahgunaan atau pelanggaran lainnya kepada Departemen Dukungan Pelanggan Kami untuk kami selidiki.

Pemantauan Situs

Kami dapat secara elektronik memantau Situs dan pengguna Situs setiap saat untuk memastikan kepatuhan dengan Perjanjian ini dan dapat mengungkapkan informasi, catatan, atau komunikasi elektronik dari pengguna Situs:

  1. sesuai dengan hukum, peraturan atau permintaan pemerintah yang sah.
  2. jika pengungkapan seperti itu diperlukan untuk kelanjutan operasi Situs
  3. untuk melindungi hak dan / atau properti Kami dari mitra Kami.

Akun Tidak Aktif

Jika Pemegang Akun tidak masuk ke Akunnya untuk jangka waktu 180 hari, Akunnya akan dianggap sebagai 'Akun Tidak Aktif', Kami akan menghapus saldo anda dari Akun sebagai biaya administrasi setiap bulan sementara Akun tetap Tidak Aktif. Biaya administrasi bulanan dapat berubah. Jika Akun memiliki kurang dari saldo minimum seluruh jumlah akan dihapus dan saldo akan menjadi nol. Setelah saldo mencapai nol, tidak ada lagi Biaya Tidak Aktif akan berlaku. Poin VIP harus dikonversi dalam 180 hari sejak diberikan, jika tidak akan dihapus. Pemain dapat memulihkan dana dari akun tidak aktif mereka dengan masuk dan membuat permintaan penarikan. Jika akun diblokir dan dikecualikan, pemain perlu menghubungi Dukungan Pelanggan untuk memulihkan dana.

Pengembalian uang

Taruhan mungkin hanya terselesaikan selama 90 hari. Selama taruhan tidak terselesaikan, taruhan tidak akan tersedia untuk Kami atau Anda untuk digunakan untuk tujuan lain apa pun. Jika Anda belum mengklaim atau menghapus taruhan setelah 90 hari, itu akan dianggap sebagai kemenangan bagi Kami.

Dukungan Pelanggan

Kami akan memberikan Layanan Dukungan untuk pemain kami Pemain dapat mengirim email ke departemen dukungan pelanggan kami yang merinci pertanyaan atau pertanyaan yang mungkin mereka miliki. Untuk memudahkan identifikasi Akun, email harus dikirim dari alamat email yang terdaftar di Akun Anda dan harus menyertakan nama pengguna Akun yang dimaksud. Kami berhak melakukan pemeriksaan identitas lebih lanjut untuk memastikan orang yang menghubungi kami adalah pemegang Akun.

Gaming yang Bertanggung Jawab

Kami percaya dalam menyediakan 'lingkungan hiburan yang dilindungi'. Ini adalah bagian penting dari program layanan pelanggan kami secara keseluruhan. Berjudi di lingkungan yang dilindungi harus menjadi pengalaman yang menyenangkan dan menyenangkan secara eksklusif untuk orang dewasa. Kami ingin Anda menikmati pengalaman Anda, jadi silakan bermain dengan bijak dan sesuai anggaran Anda. Sementara sebagian besar orang bertaruh sesuai kemampuannya, bagi sebagian orang judi bisa menjadi masalah.

Batas Deposit

Kami memberi Anda kemampuan untuk menetapkan batas setoran yang Anda inginkan dalam Bagian Kasir dari Perangkat Lunak kami. Batas setoran dapat ditetapkan untuk periode berikut:

  1. Harian
  2. Mingguan
  3. Bulanan
Setiap penurunan jumlah yang ingin Anda setor akan langsung diterapkan ke Akun Anda. Namun jika Anda ingin menambah Batas Setoran Anda, akan ada penundaan 24 jam sebelum perubahan berlaku, selama waktu itu Anda dapat mempertimbangkan apakah kenaikan batas setoran Anda sesuai untuk Anda.

Fasilitas Pembatasan Bermain

Kami menawarkan fasilitas dalam Perangkat Lunak kasino untuk membantu Anda jika Anda merasa perjudian Anda di luar kendali dan Anda ingin membatasi akses ke Akun Anda. Fasilitas Pembatasan Pemain memberi Anda opsi untuk mengecualikan berbagai opsi dari 24 jam hingga 180 hari. Jika Anda ingin menetapkan periode yang lebih lama, silakan hubungi dukungan pelanggan yang dapat mengaturnya untuk Anda setelah menerapkan batasan Anda. Jika Anda memiliki periode pengecualian aktif dan ingin mengubahnya, harap hubungi dukungan pelanggan. Perhatikan bahwa setiap perubahan yang membuat kondisi kurang ketat akan membutuhkan masa tunggu 24 jam mulai dari saat permintaan. Opsi Batasan Pemain kami melibatkan komitmen bersama dari Kami dan Anda. Menurut kebijakan kami untuk melindungi mereka yang memiliki masalah perjudian / pengeluaran, Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mencegah Anda membuka kembali Akun Anda atau membuka Akun baru. Namun, selama periode pengecualian Anda, Anda tidak boleh mencoba membuka kembali akun Anda atau mencoba dan membuka Akun baru. Setelah menerapkan pemeriksaan dan perlindungan yang wajar untuk memastikan Gaming Bertanggung Jawab, sementara batasan pemain aktif Anda tidak dapat membuka Akun, Kami tidak dapat dimintai tanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun jika Anda dapat terus bertaruh pada akun apa pun di bawah lisensi kami. Dalam hal itu, setiap kemenangan yang akan berasal selama periode penangguhan Anda akan batal demi hukum. Ada banyak organisasi yang dapat memberikan dukungan dan bantuan kepada individu yang mengembangkan masalah dengan perjudian. Ada bagian Permainan Bertanggung Jawab di Situs Web kami dengan semua perinciannya plus Anda dapat menghubungi staf kami dengan segala kekhawatiran / pertanyaan yang Anda miliki. Setiap batasan setoran yang diterapkan ke akun khusus untuk akun itu. Jika Anda memiliki akun lain di lisensi Kami, Anda bertanggung jawab untuk menerapkan Batas Setoran pada semua akun yang Anda inginkan. Ketika permintaan Batasan Pemain diterima, Anda kehilangan hak Anda atas bonus atau penawaran pribadi yang diberikan kepada Anda sebelum Batasan dan Kami berhak untuk menghapus poin VIP yang masih harus dibayar dan mengurangi level VIP. Anda berada di level terendah. . Reality Check adalah fitur di mana setiap 60 menit sesi Anda akan mendapatkan pesan yang memberi tahu Anda berapa banyak yang telah Anda habiskan dan meminta Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda telah menerima informasi dan membiarkan Anda tahu bagaimana mengakhiri sesi. Batas Waktu adalah fitur di mana Anda akan keluar setelah selang waktu pilihan Anda. Jika Anda ingin mengaktifkan timer ini, silakan hubungi departemen dukungan pelanggan.

Keluhan pelanggan

Jika Anda ingin mengajukan klaim atau keluhan, sebagai langkah pertama Anda harus secepatnya dapat menghubungi kontak 'Departemen Dukungan Pelanggan' kami. Kami dengan hormat meminta Anda bahwa keluhan / klaim Anda akan dibuat secara tertulis dan berisi informasi berikut:

  1. Username akun
  2. Nama Depan dan Nama Belakang Anda
  3. Penjelasan rinci tentang keluhan / klaim Anda
  4. Tanggal dan waktu spesifik yang terkait dengan keluhan / klaim Anda
Jika, setelah berbicara dengan anggota 'Departemen Dukungan Pelanggan', permintaan atau keluhan Anda tidak terselesaikan, Anda dapat meminta permintaan / keluhan untuk ditingkatkan ke manajer atau penyelia. Manajer / penyelia kami akan memeriksa pertanyaan / keluhan Anda secara lebih rinci dan bersama-sama Anda dapat kembali dengan keputusan kami dalam 96 jam. Jika Anda masih tidak senang dengan keputusan yang dibuat oleh kami, dan masalah Anda terkait dengan Transaksi Perjudian, Anda dapat menghubungi eCogra yang merupakan Perusahaan Penyelesaian Sengketa Alternatif (ADR) resmi MGA, yang putusannya mengikat. Dengan menggunakan layanan eCogra ADR, Anda setuju untuk mengirimkan permintaan Anda kepada mereka dalam format yang diminta di Situs mereka dan memasukkan semua detail yang mereka minta Anda sertakan.

Kebijakan dan prosedur eCogra, yang dirinci di Situs mereka, termasuk yang berikut

Pemain harus memastikan bahwa setidaknya dua minggu telah berlalu sejak masalah dimulai dan bahwa semua upaya yang wajar telah dilakukan untuk menegosiasikan solusi dengan pemegang lisensi yang disetujui. Pemain tidak dapat meminta bantuan jika perselisihan sedang atau telah dipertimbangkan oleh penyedia ADR bersertifikat lainnya atau pengadilan. Pemain tidak dapat meminta bantuan jika sengketa muncul lebih dari satu tahun yang lalu. eCOGRA berhak untuk menolak bantuan apa pun jika menurut pendapat eCOGRA perselisihan itu remeh atau menjengkelkan. eCOGRA akan dalam waktu 3 minggu setelah menerima perselisihan, menginformasikan kepada pemain dan pemegang lisensi yang sesuai yang disetujui, beserta alasannya, seandainya eCOGRA menolak perselisihan dengan alasan ini. Afiliasi atau Minat Direktur, Manajemen dan Karyawan Karyawan, manajer, direktur, agen, atau konsultan kami dan kerabat mereka (termasuk pasangan, orang tua, pasangan, anak atau saudara kandung) tidak diizinkan untuk mendaftar atau untuk berpartisipasi secara langsung atau tidak langsung dalam salah satu Pertandingan.

Hak Cipta

Semua konten dalam Situs ini, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, teks, merek dagang atau layanan, grafik, animasi, video, musik, audio, logo, ikon dan gambar ('Materi Hak Cipta') adalah milik Kami. Kecuali sebagaimana ditentukan di sini, tidak ada bagian dari materi pada halaman ini yang dapat dicetak ulang, diterbitkan kembali atau digunakan dalam bentuk apa pun tanpa izin tertulis dari Kami. Pengguna tidak memperoleh hak atas materi hak cipta tersebut dan tidak boleh menggunakannya tanpa izin tertulis dari Kami.

Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Situs ini dapat berisi hyperlink ke situs web yang dioperasikan oleh orang selain Kami. Hyperlink semacam itu disediakan hanya untuk referensi dan kenyamanan Anda. Anda setuju untuk tidak menganggap kami bertanggung jawab atas konten atau operasi situs web tersebut.

Pengakhiran dan Penangguhan Akun

Jika kami mencurigai adanya aktivitas penipuan, Kami dapat menangguhkan Akun Anda, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda, atas kebijakan mutlak kami. Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri dan untuk alasan apa pun, mengakhiri Akun Anda. Jika kami ingin melakukannya, Anda akan diberi tahu dan tindakan kami akan dijelaskan kepada Anda sebelum menghentikan Akun. Kewajiban kontraktual yang sudah dibuat harus dihormati. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga atas setiap klaim atau kerusakan yang timbul dari penghentian atau penangguhan Akun tersebut.

Pemberitahuan

Pemberitahuan apa pun yang Kami berikan kepada Anda akan dikirim ke alamat email yang Anda berikan saat Anda mendaftarkan Akun Anda. Merupakan tanggung jawab Anda untuk menjaga agar alamat email Anda diperbarui dan aktif. Kecuali ditentukan lain di sini, pemberitahuan atau komunikasi lainnya akan dianggap diterima (a) pada tanggal pengiriman, jika dikirim melalui email, dan (b) lima hari kerja setelah dikirim, jika dikirim melalui surat terdaftar atau bersertifikat. Masing-masing Pihak dalam Perjanjian ini berhak menentukan alamat yang berbeda dengan memberikan pemberitahuan sebagaimana disebutkan di atas kepada Pihak lainnya. Pemberitahuan apa pun yang Anda berikan kepada Kami harus dikirim ke alamat email departemen Dukungan Pelanggan. Email yang Anda kirim yang merupakan balasan untuk email transaksional (mis., Email konfirmasi setoran, email konfirmasi bonus) bukan bentuk kontak yang diterima dan tidak dianggap telah diterima oleh Kami.

Peraturan pemerintah

Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan, atau sehubungan dengan, Perjanjian ini, interpretasinya, pelaksanaan, kinerja, atau Para Pihak dan hubungannya, akan diatur dan ditentukan secara eksklusif sesuai dengan hukum Malta, dan pengadilan Malta akan memiliki yurisdiksi tunggal.

Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian yang mungkin timbul dari atau sehubungan dengan downtime, server atau gangguan teknis lainnya yang mungkin timbul dalam operasi atau transmisi, Situs atau kontennya atau penyalahgunaan apa pun yang sama atau dari layanan yang ditawarkan melalui Situs, setiap kesalahan atau kelalaian dalam konten, kehilangan atau kerusakan data, komunikasi atau kegagalan saluran, kecuali jika kehilangan atau kerusakan tersebut muncul saat Anda mendapatkan manfaat dari layanan kami dan kehilangan atau kerusakan tersebut muncul karena kegagalan dalam sistem kami . Dalam hal ini, total kewajiban agregat kami tidak akan melebihi jumlah taruhan yang Anda lakukan melalui Akun Anda sehubungan dengan taruhan yang memunculkan kewajiban yang relevan atau jumlah aktual yang salah tempat dalam Akun Anda di mana jumlah tersebut telah salah tempat oleh Kami karena kegagalan sistem, apa pun kasusnya. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas kontrak, gugatan, kelalaian, atau lainnya, atas kehilangan atau kerusakan apa pun yang timbul dari penyimpanan seperti yang secara tegas dinyatakan dalam pasal 30 ini, atau dengan cara apa pun yang terhubung dengan, Akun Anda, atau setiap pihak ketiga, baik kerusakan langsung atau tidak langsung, insidental, khusus atau contoh (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kerusakan, kehilangan keuntungan bisnis [termasuk kehilangan, atau kegagalan untuk menerima, kemenangan yang diantisipasi], gangguan bisnis, kehilangan bisnis informasi, kehilangan data, kehilangan itikad baik atau reputasi atau kerugian lainnya) yang timbul dari, atau sehubungan dengan, penggunaan Situs atau layanan yang ditawarkan melalui Situs. Tunduk pada pasal 30.1 dan 30.4, pembatasan tanggung jawab tersebut akan berlaku apakah kerusakan timbul dari, tetapi tidak terbatas pada, penggunaan atau penyalahgunaan, dan bergantung pada, layanan, ketidakmampuan untuk menggunakan layanan, ketidaksesuaian antara Perangkat Lunak dan Perangkat lunak atau perangkat keras pengguna, atau kerusakan apa pun yang disebabkan oleh atau sebagai akibat dari perangkat lunak, atau dari gangguan, penangguhan, atau penghentian layanan (termasuk kerusakan yang ditimbulkan oleh pihak ketiga), atau pengakhiran Akun pengguna, sejauh yang diizinkan oleh hukum.

Tanggung jawab kami tidak akan terbatas atau dikecualikan untuk

Kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kita; Penipuan atau penipuan representasi palsu yang disebabkan oleh Kami; atau Setiap kewajiban yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku.

Ganti rugi

Tunduk pada pasal 30, Anda setuju untuk tidak membahayakan dan memberi ganti rugi kepada Kami dari dan terhadap klaim pihak ketiga mana pun yang timbul dari, atau dengan cara apa pun terkait dengan, penggunaan layanan oleh Anda, termasuk segala kewajiban atau biaya yang timbul dari semua klaim, kerugian, kerusakan aktual , tuntutan, penilaian, biaya litigasi, dan biaya hukum yang wajar, dalam bentuk dan jenis apa pun. Dalam hal demikian, Kami akan memberi Anda pemberitahuan tentang klaim, tuntutan, atau tindakan tersebut.

Seluruh Perjanjian, Modifikasi, dan Amandemen

Perjanjian ini merupakan seluruh Perjanjian antara para pihak sehubungan dengan masalah yang terkandung di sini dan menggantikan semua perjanjian, proposal dan komunikasi sebelumnya dan kontemporer, tertulis atau lisan, antara Kami dan Anda. Setiap modifikasi pada Perjanjian akan diberitahukan kepada Anda dan Anda harus menerima modifikasi sebelum melanjutkan menggunakan layanan Kami. Jika modifikasi di masa depan tidak dapat Anda terima, Anda memiliki hak untuk mengakhiri Perjanjian ini. Setiap penggunaan Situs oleh Anda setelah publikasi tersebut di situs akan dianggap sebagai penerimaan oleh Anda atas perubahan, modifikasi atau ketentuan baru tersebut.

Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang ditemukan atau dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau otoritas kompeten lainnya yang memiliki yurisdiksi, temuan atau pernyataan tersebut tidak akan membatalkan ketentuan lain dari Perjanjian ini, dan Perjanjian ini selanjutnya akan berlaku dengan kekuatan penuh dan efek.

Dana Terpisah

Dana semua pemain akan disimpan di rekening bank terpisah dari dana bisnis kami yang sedang berlangsung dan dana para pemain akan dilindungi dari klaim pihak ketiga, bahkan jika terjadi kebangkrutan. Lembaga kredit mengetahui persyaratan untuk memisahkan dana pemain dari dana bisnis kami yang sedang berjalan dan tidak akan berusaha untuk memaksakan atau mengeksekusi biaya, penghapusan, penghapusan atau klaim lain terhadap akun dana pemain, atau menggabungkan dana para pemain dengan rekening bank lain sehubungan dengan hutang kami.

Jackpot

Semua jumlah jackpot yang ditampilkan di Situs kasino atau di dalam Lobi kasino hanya untuk tujuan informasi. Jumlah jackpot apa pun ditampilkan dalam jendela game yang relevan setelah game diluncurkan. Ketika jackpot dimenangkan, maka segera direset di server. Ini terjadi secara real time namun layar kadang-kadang hanya dapat direset setelah tampilan pendek. Terlepas dari jumlah Jackpot yang ditampilkan dalam permainan, jumlah Jackpot sisi server pada saat menang adalah penghargaan yang akan dihormati.

Pajak atas Kemenangan

Jika yurisdiksi Anda mengharuskan, Anda bertanggung jawab untuk melaporkan kemenangan dan kerugian Anda ke pajak dan / atau otoritas lain di yurisdiksi Anda.